شروط الخدمة

1. الخدمة

يستضيف المنيو قائمة رقمية ثنائية اللغة لمطعمك في كل الباقات، بما فيها المجانية، ولها رمز QR خاص بها. أمّا الطلبات وشاشة المطبخ وورقة رموز الطاولات فمتاحة في برو والمؤسسات؛ ومساعد الذكاء الاصطناعي متاح في برو والمؤسسات. وقد نضيف مزايا أو نغيّرها أو نزيلها لتحسين الخدمة.

2. حسابك

أنت مسؤول عن دقّة معلومات مطعمك، وعن محتوى قائمتك، وعن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك. ويجب أن تملك حقّ نشر المحتوى الذي ترفعه.

3. الباقات

تُسعّر الباقات المدفوعة لكل فرع شهريًا، وتُفوتر للمدة التي تختارها، شهريًا أو سنويًا، دون ضريبة القيمة المضافة 15%. وهذه هي الباقات التي نبيعها:

• مجاني — بلا تكلفة، وبلا بطاقة، وبلا مدة.
• الانطلاقة — 7 ريال لكل فرع شهريًا عند الفوترة السنوية، أو 25 ريال لكل فرع شهريًا عند الفوترة الشهرية، دون الضريبة.
• برو — 79 ريال لكل فرع شهريًا عند الفوترة السنوية، أو 155 ريال لكل فرع شهريًا عند الفوترة الشهرية، دون الضريبة.
• المؤسسات — تُسعَّر بعقد بدل سعر معلن.

4. شراء الباقة وتغييرها

لا يوجد شراء ذاتي عبر هذا الموقع: لا يُخصم منك شيء هنا، ويُرتَّب تغيير الباقة معنا مباشرة. وإن كنت تحمل باقة لم نعد نبيعها، فتبقى لك بسعرها وحدودها ومزاياها كما اشتريتها إلى أن تختار تغييرها.

5. التجارب

قد نمنح حسابك تجربة لباقة أعلى، بتقديرنا، للباقة والمدة اللتين نحدّدهما عند المنح، وبحدٍّ أقصى نضعه للمدة. والتجربة منحة لا شراء: لا تُفوتر، ولا تغيّر الباقة التي تحملها، ولنا إنهاؤها. وما دامت سارية يحصل حسابك على الأعلى من الباقتين، فلا يمكن للتجربة أن تنقص شيئًا. وعند انتهائها يعود حسابك إلى الباقة التي تحملها فعلًا — المجانية إن لم تكن قد اشتريت باقة. ويبقى لك حسابك ومنيو مطعمك وأصنافك ووسائطك وسجل طلباتك؛ وتفقد المزايا التي أضافتها التجربة، فإن كانت الطلبات منها اختفت السلّة من منيو مطعمك وتعذّر استقبال طلبات جديدة، مع بقاء الطلبات السابقة في لوحتك.

6. الإضافات

تُباع الإضافات منفصلة عن الباقات ولا تكون جزءًا منها. ولا تتوفّر أي إضافة للشراء، فلا يشمل اشتراكك شيئًا خارج الباقة التي تحملها.

7. الصوت

الصوت ليس جزءًا من أي باقة ولا يُباع. وحين نفعّله لمطعم فهو تجربة بتقديرنا: بلا سعر وبلا التزام، ولنا تعطيله.

8. الاستخدام العادل لمساعد الذكاء الاصطناعي

تُحسب حصة المساعد لكل مطعم، لا لكل ضيف ولا لكل فرع، على بُعدين — سقف يومي وميزانية متجدّدة لسبعة أيام — ويُرفض الطلب متى نفد أيّهما. ويظل الرفض بسبب نفاد الحصة مميّزًا دائمًا عن الرفض لأن باقتك لا تشمل الميزة. وقد نضع حصة مختلفة لحساب بعينه. وقد نحدّ الاستخدام الآلي أو الجماعي للمساعد، أو استخدامه لغير مساعدة ضيوفك على الاختيار من منيو مطعمك، أو نوقفه.

9. المدفوعات إليك

عند تفعيل الدفع الإلكتروني، تعالج بوابة طرف ثالث (مثل ميسر) مدفوعات الضيوف وتسوّي الأموال إلى حسابك وفق شروطها ورسومها. المنيو ليس معالج مدفوعات ولا يحتفظ بأموالك.

10. الاستخدام المقبول والتوفّر والمسؤولية

لا تستخدم المنيو لمحتوى غير قانوني، أو للتعدّي على حقوق الآخرين، أو لتعطيل الخدمة. وقد نوقف الحسابات التي تسيء استخدام المنصّة أو مزايا الذكاء الاصطناعي فيها. ونعمل جاهدين لإبقاء المنيو سريعًا ومتاحًا، لكن الخدمة تُقدَّم «كما هي» دون ضمانات. وبالقدر الذي يسمح به النظام، تقتصر مسؤوليتنا على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة.

11. التغييرات والإنهاء

يمكنك التوقّف عن استخدام المنيو في أي وقت. وقد نحدّث هذه الشروط؛ وتُخطَر التغييرات الجوهرية لمالكي الحسابات. وتخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.